Специалист технической поддержки
28 Октября 2025
от 70 000 руб.
Город:
Голицыно
Занятость:
Полная занятость
Компания "Объединённые Сети"
Интернет-провайдер Ёnet ищет сотрудников на должность Специалиста технической поддержки 1й линии, с обучением, с возможностью карьерного роста до Сетевого инженера.
Обязанности:
-
Первая линия технической поддержки, обработка обращений клиентов посредством тикет-системы;
-
Диагностика сетевых подключений;
- Диагностика и решение клиентских проблем, их передача в соответствующие отделы;
- Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг);
- Мониторинг сети передачи данных;
-
Переписка с клиентами в чатах (мессенджерах);
-
Консультационная поддержка клиентов по продуктам компании;
-
Прием заявок с сайта/мобильного приложения их обработка и контакт с клиентом;
-
Административная поддержка и взаимодействие с отделом продаж, технической службой, отделом эксплуатации сети, а также другими смежными подразделениями Компании;
-
Выполнение поручений руководителя.
Требования:
- Образование среднее специальное/высшее;
- Опыт работы по специальности (не менее года);
- Уверенный пользователь PC/Windows;
- Знание принципов работы сетей (Интернет, ЛВС);
-
Самоорганизованность и ответственность;
-
Коммуникабельность, позитивное мышление, умение работать в команде, исполнительность, стрессоустойчивость;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы в телекоме обязателен.
-
Работа в стабильной компании, находящейся на рынке более 10 лет.
- Оформление по ТК;
- График работы 2/2 с 9 до 21;
- Испытательный срок 1 месяц;
- Заработная плата от 70 тыс. руб. (а также по результатам собеседования и испытательного срока).
- Индивидуальные бонусы;
- Место работы: р.п. Большие Вяземы, г. Краснознаменск.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Ноября
Специалист поддержки карточного процессинга
Москва
Компания "Тинькофф" Занимаемся сопровождением авторизационной части процессинга платежных карт Банка. Решаем нестандартные клиентские обращения....
05 Ноября
Специалист второй линии поддержки (ДЖЭТ ЛАБ)
Москва
Компания "Русатом Сервис" Компания ООО "ДЖЭТ ЛАБ", дочернее предприятие АО "Росатом Сервис", рассматривает кандидатов на вакансию Специалист...
06 Ноября
Инженер технической поддержки (силовая электроника)
Москва
Компания "Данфосс" Обязанности: Консультация клиентов по техническим вопросам оборудования компании - частотный преобразователь,...
02 Ноября
Москва
Компания "СтройИнвест" Обязанности: Администрирование и сопровождение ПО Tessa и Advanta Тестирование ПО Tessa и Advanta Написание ТЗ на...
04 Ноября
Инженер технической поддержки ПО (OpenSource)( Иннотехнум, Группа компаний )
Москва
Компания "Иннотехнум, Группа компаний" Чем предстоит заниматься: Консультация команд сопровождения и разработки по вопросам, связанным с...
Вакансия размещена в отрасли